شروط وأحكام الموقع
نرحب بعملائنا في موقعنا الإلكتروني www.danaalhassan.com
حيث تلتقي الفخامة بالبساطة، وتُروى الأناقة بأسلوبك الخاص، من خلال منتجات مميزة وخدمات متفردة نقدمها بعناية.
ومنها تنطلق العلامة التجارية DH، التابعة لـ مؤسسة دانه خالد الحسن التجارية، والتي تقدم خطوط أزياء متنوعة تلبي احتياجات المرأة العربية بذوقٍ راقٍ ورؤية عصرية.
وباستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم تقرّون بموافقتكم على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:
1. التعريفات
- المتجر: موقع دار أزياء دانه الحسن الإلكتروني.
- المؤسسة: مؤسسة دانه خالد الحسن التجارية، المالكة للعلامة التجارية DH.
- المستخدم: كل من يقوم بزيارة أو استخدام الموقع.
- المنتجات: جميع الأزياء والمنتجات المعروضة عبر المتجر.
2. الأهلية القانونية
يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإجراء عمليات الشراء، أو يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر، ويتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدامه.
3. الحسابات
- قد يتطلب إتمام الطلب إنشاء حساب.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه.
- يحق للمؤسسة تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة.
4. المنتجات والأسعار
- نحرص على دقة عرض المنتجات، وقد يحدث اختلاف طفيف في الألوان.
- جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
- يحق للمؤسسة تعديل الأسعار أو إيقاف المنتجات دون إشعار مسبق.
5. الطلبات والدفع
- يُعد الطلب مؤكداً بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- تحتفظ المؤسسة بحق إلغاء الطلب في حال وجود خطأ تقني أو عدم توفر المنتج.
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات دفع صحيحة.
6. السياسات المرتبطة
تخضع عمليات الشحن والتوصيل، وكذلك الاسترجاع والاستبدال، لسياسات منفصلة معتمدة في الموقع، ويُعد استخدام المتجر موافقة على تلك السياسات.
7. الطلبات غير المستلمة
في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل خلال مدة أقصاها (90) يومًا من تاريخ إصدار بوليصة الشحن، وعدم استجابة العميل لمحاولات التواصل أو رفض الاستلام ، يحق لدار أزياء دانه الحسن اتخاذ ما تراه مناسبًا حيال الطلب و التصرف بالمنتج ، دون أي التزام إضافي تجاه العميل.
8. الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بالمحتوى المعروض في الموقع (بما في ذلك التصاميم ، الصور ، النصوص ، الشعارات) محفوظة لمؤسسة دانه خالد الحسن التجارية، ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.
9. حماية البيانات والخصوصية
تلتزم المؤسسة بحماية بيانات المستخدمين وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم التعامل مع البيانات وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في الموقع.
10. الاستخدام غير المشروع
يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو محاولة الإضرار بالموقع أو التأثير على عمله بأي شكل.
11. حدود المسؤولية
لا تتحمل المؤسسة أي أضرار غير مباشرة أو عرضية قد تنتج عن استخدام الموقع، وتقتصر المسؤولية – إن وجدت – على قيمة المنتج.
12. التعديلات
تحتفظ المؤسسة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
13. القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة داخل المملكة هي المرجع في حال النزاع.
14. عروض الكاش باك
- يسري عرض الكاش باك لمدة شهرين من تاريخ إطلاقه، ويحق للمنشأة تمديد العرض أو إنهاؤه أو تعديله وفقًا لما تراه مناسبًا
- يسري العرض على الطلبات التي تبلغ قيمتها 500 ريال سعودي أو أكثر بعد تطبيق أي خصومات أو كوبونات، إن وجدت.
- يحصل العميل المستحق على رصيد كاش باك بقيمة ثابتة قدرها 30 ريالًا سعوديًا لكل طلب مستوفٍ لشروط العرض.
- يُمنح الكاش باك مرة واحدة فقط لكل طلب مستوفٍ للشروط، ولا يمكن المطالبة به بأثر رجعي عن طلبات سابقة أو بعد انتهاء مدة العرض.
- يتم إضافة رصيد الكاش باك إلى حساب العميل بعد اكتمال الطلب وفق آلية البرنامج المعتمدة.
- تبلغ مدة صلاحية رصيد الكاش باك شهرين من تاريخ إضافته إلى حساب العميل، ويُلغى الرصيد تلقائيًا عند انتهاء مدة الصلاحية دون أي تعويض.
- الحد الأقصى لاستخدام رصيد الكاش باك في الطلب الواحد هو 30 ريالًا سعوديًا، ولا يمكن تجاوز هذا الحد حتى إذا كان لدى العميل رصيد أعلى.
- لا يمكن استبدال رصيد الكاش باك بمبلغ نقدي، أو تحويله إلى حساب بنكي، أو نقله إلى حساب عميل آخر.
- في حال إلغاء الطلب أو إرجاعه كليًا أو جزئيًا، يحق للمنشأة إلغاء رصيد الكاش باك المرتبط بالطلب، أو خصم قيمته من رصيد العميل إذا تمت إضافته مسبقًا.
- لا يُمنح الكاش باك إلا للطلبات المكتملة والمستوفية لجميع شروط العرض، ويحق للمنشأة رفض منحه أو إلغاؤه في حال وجود استخدام مخالف أو تحايل على آلية العرض.
- لا يجوز إساءة استخدام العرض، بما في ذلك إنشاء حسابات متعددة، أو تنفيذ عمليات شراء صورية، أو استخدام أي وسيلة تهدف إلى الحصول على الكاش باك بغير وجه حق. وفي هذه الحالات، يحق للمنشأة إلغاء الرصيد واتخاذ الإجراءات المناسبة.
- لا يمكن الجمع بين عرض الكاش باك وأي عرض ترويجي أو كوبون خصم آخر، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً في تفاصيل العرض.
- تحتفظ المنشأة بحق تعديل العرض أو إنهائه وفقًا لمتطلبات العمل أو الأنظمة المعمول بها، على ألا يؤثر ذلك على حقوق العملاء الذين استحقوا رصيد الكاش باك قبل تاريخ التعديل أو الإنهاء.
15. التواصل
للاستفسارات، يمكن التواصل من خلال واتساب خدمة العملاء +966504118577
